TERMINI E CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE (english) (deutsch) (francais)
A)
Condizioni di prenotazione:
Dopo aver verificato e
comunicata la disponibilità per la vostra prenotazione, vi verrà richiesto
l’invio di una caparra di conferma, pari al 30%
sul totale riservato, a mezzo bonifico bancario (CAPARRA CONFIRMATORIA). La stessa dovrà pervenire normalmente
al massimo entro 5 giorni lavorativi successivi all’invio dei dati IBAN (in
casi particolari anche in giornata). La mancata osservanza di questa condizione
da parte del cliente, autorizza la Direzione ad annullare la prenotazione
stessa.
Una volta effettuato il
bonifico è consigliabile inviare via email copia della contabile per
accellerare la prestazione.
NB: Per periodi particolari (v. alta stagione e/o
weekend) è possibile che sia richiesto il prepagamento dell’intero importo con transazione
telematica online.
“Bagno Flavio”
non conferma la prenotazione fino al ricevimento dell'intera SOMMA RICHIESTA.
Il saldo sarà poi versato
direttamente in loco con i termini che vi verranno comunicati in fase di
prenotazione.
B) Cancellazione prenotazione per i
mesi di giugno/luglio/settembre ed agosto non
mensile:
-in caso di prenotazione cancellata entro
20gg. solari prima dell’arrivo*, vi sarà restituito l’intero importo della
caparra versata;**
-in caso di prenotazione cancellata entro
10gg. solari prima dell’arrivo*, vi sarà restituito il 50% della caparra versata;**
C) Cancellazione prenotazione stagionale:
Per questi periodi la
prenotazione verrà cancellata* e sarà restituita per intero la caparra** solo
per le richieste che verranno inoltrate entro il 30 marzo precedente alla
stagione in questione. Oltre tale termine la caparra sarà interamente
trattenuta.
D) Cancellazione prenotazione mensile in agosto:
-in caso di prenotazione
cancellata entro il 30 giugno*, vi sarà restituito l’intero importo della
caparra versata;**
-in caso di prenotazione cancellata entro
10 luglio*,
vi sarà restituito il 50% della caparra versata;**
-oltre tale termine la
caparra sarà interamente trattenuta.
Solo a discrezione della Direzione e solo per periodi brevi, in accordo col cliente, la
caparra potrà eventualmente essere recuperata per un altro soggiorno da
effettuare entro la stagione in corso, previa disponibilità, per una sola data
e per la quale vi sarà inviato via email, un buono equivalente. Se anche la
seconda prenotazione sarà disdetta, la quota sarà definitivamente trattenuta.
La caparra sarà totalmente
restituita per intero senza condizioni qualora subentrino cause di forza
maggiore debitamente documentate, così come previsto dall’ordinamento
legislativo italiano.
E) Rettifiche prenotazioni:
Per i mesi di
giugno/luglio/settembre, richieste di rettifiche circa le date e/o i servizi,
dovranno pervenire con congruo anticipo rispetto all’arrivo inizialmente
programmato.
Per le prenotazioni
riguardanti il periodo stagionale, il limite per le richieste di rettifiche è
fissato entro il 30 marzo precedente alla stagione in questione ed entro il 30
giugno per quanto riguarda il mese di agosto.
Ogni possibilità di rettifica
sarà subordinata all’effettiva disponibilità delle date e dei servizi
richiesti.
“Bagno Flavio” cercherà
comunque di venire incontro, nei limiti del possibile, alle esigenze della
clientela.
F) Partenza anticipata:
Una volta iniziato il soggiorno il cliente che volesse anticipare la partenza
per qualsiasi motivo*, sarà tenuto al pagamento della quota del restante
soggiorno prenotato e successivamente cancellato in loco.
G) Limitazioni: *Non sono previste riduzioni per giornate non godute
per condizioni meteo avverse.
*
La richiesta di cancellazione è valida
solo con comunicazione effettuata a mezzo raccomandata (fa fede il
timbro postale) o tramite invio di una PEC a: direzione@pec.bagnoflavioversilia.it
** Le spese bancarie e di segreteria
derivanti dall'annullamento delle prenotazioni saranno a carico del cliente.
Il cliente che conferma la prenotazione,
si impegna a rispettare le condizioni descritte.
“Per ogni controversia relativa alle
presenti condizioni, sarà esclusivamente competente il Foro di Lucca.”
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(Translation with Google
translator)
A) Booking conditions:
After checking and communicating the availability for your reservation,
you will be asked to send a confirmation deposit, equal to 30% of the total
reserved, by bank transfer (CONFIRMATORY DEPOSIT). The same must normally be
received within 5 working days following the sending of the IBAN data (in
special cases even during the day). Failure to comply with this condition by
the customer authorizes the Management to cancel the reservation.
Once the transfer has been made, it is advisable to send a copy of the
accountant via email to speed up the service.
NB: For particular periods (e.g. high season and/or weekends) it is
possible that prepayment of the entire amount via online transaction may be
required.
“BAGNO FLAVIO” DOES NOT CONFIRM THE BOOKING UNTIL RECEIPT OF THE ENTIRE
AMOUNT REQUESTED.
The balance will then be paid directly on site with the terms that will
be communicated to you at the time of booking.
B) Booking cancellation for the months of June/July/September and August
no monthly:
- in case of reservation canceled within 20 days. days before arrival*,
the full amount of the deposit paid will be refunded to you;**
- in case of reservation canceled within 10 days. days before arrival*,
50% of the deposit paid will be returned to you;**
C) Cancellation of season booking:
For these periods, the reservation will be cancelled* and the deposit
will be refunded in full** only for requests that will be forwarded by 30 March
preceding the season in question. After this deadline, the deposit will be
fully retained.
D) Monthly reservation cancellation in August:
- if the reservation is canceled by June 30th*, the full amount of the
deposit paid will be refunded to you;**
- in case of booking canceled by July 10th*, 50% of the deposit paid
will be returned to you;**
-after this term the deposit will be fully withheld.
Only at the discretion of the Management and only for short periods, in
agreement with the customer, the deposit may possibly be recovered for another
stay to be made within the current season, subject to availability, for a
single date and for which it will be sent to you via email ,
an equivalent voucher. If the second booking is also cancelled, the fee will be
definitively withheld.
The deposit will be fully refunded without conditions in the event of
duly documented causes of force majeure, as required by the Italian legislative
system.
E) Booking adjustments:
For the months of June/July/September, requests for changes to dates
and/or services must be received well in advance of the initially scheduled
arrival.
For reservations relating to the seasonal period, the limit for requests
for adjustments is set by 30 March preceding the season in question and by 30
June for the month of August.
Any possibility of rectification will be subject to the actual
availability of the requested dates and services.
"Bagno Flavio" will however try to meet, as far as possible,
the needs of customers.
F) Early departure:
Once the stay has begun, the customer who wishes to anticipate the
departure for any reason*, will be required to pay the amount of the remaining
stay booked and subsequently canceled on the spot.
G) Restrictions: *There are
no reductions for days not taken due to adverse weather conditions.
* The cancellation request is
valid only with communication sent by sending a PEC to: mailto:direzione@pec.bagnoflavioversilia.it
** Bank and secretarial
expenses deriving from the cancellation of reservations will be charged to the
customer.
The
customer who confirms the reservation, undertakes to respect the conditions
described.
“For any dispute relating to
these conditions, the Court of Lucca will have exclusive jurisdiction.”
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(Übersetzung mit Google
translator)
A) Buchungsbedingungen:
Nachdem Sie die Verfügbarkeit Ihrer Reservierung überprüft und
mitgeteilt haben, werden Sie gebeten, eine Anzahlung in Höhe von 30 % des
gebuchten Gesamtbetrags per Banküberweisung (BESTÄTIGE ANZAHLUNG) zu leisten.
Diese muss in der Regel innerhalb von 5 Werktagen nach Übermittlung der
IBAN-Daten (in Sonderfällen auch tagsüber) eingehen. Die Nichteinhaltung dieser
Bedingung durch den Kunden berechtigt die Direktion, die Reservierung zu
stornieren.
Sobald die Überweisung erfolgt ist, ist es ratsam, eine Kopie des
Buchhalters per E-Mail zu senden, um den Service zu beschleunigen.
NB: Für bestimmte Zeiträume (z. B. Hochsaison und/oder Wochenenden) kann
es erforderlich sein, den gesamten Betrag im Voraus per Online-Transaktion zu
bezahlen.
“BAGNO FLAVIO“ BESTÄTIGT
DIE BUCHUNG ERST BIS ZUM ERHALT DES GESAMTEN ANGEFORDERTEN BETRAGS.
Der Restbetrag wird dann direkt vor Ort zu den Bedingungen bezahlt, die
Ihnen zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt werden.
B) Buchungsstornierung für die Monate Juni/Juli/September und August nicht
monatlich:
- im Falle einer Stornierung innerhalb von 20 Tagen. Tage vor Anreise*
wird Ihnen der volle Betrag der geleisteten Anzahlung zurückerstattet;**
- im Falle einer Stornierung innerhalb von 10 Tagen. Tage vor Anreise*
werden Ihnen 50 % der geleisteten Anzahlung zurückerstattet;**
C) Stornierung der Saisonbuchung:
Für diese Zeiträume wird die Reservierung storniert* und die Anzahlung
wird vollständig zurückerstattet** nur für Anfragen, die bis zum 30. März vor der
betreffenden Saison übermittelt werden. Nach Ablauf dieser Frist wird die
Anzahlung vollständig einbehalten.
D) Monatliche Stornierung der Reservierung im August:
- bei Stornierung der Reservierung bis zum 30. Juni* wird Ihnen der
volle Betrag der geleisteten Anzahlung zurückerstattet;**
- im Falle einer Stornierung bis zum 10. Juli* werden Ihnen 50 % der
geleisteten Anzahlung zurückerstattet;**
- Nach dieser Frist wird die Anzahlung vollständig einbehalten.
Nur nach Ermessen der Direktion und nur für kurze Zeiträume, in
Absprache mit dem Kunden, kann die Anzahlung möglicherweise für einen weiteren
Aufenthalt innerhalb der laufenden Saison, je nach Verfügbarkeit, für ein
einziges Datum und für das es sein wird, zurückgefordert werden Ihnen per
E-Mail einen gleichwertigen Gutschein zugesendet. Wird auch die zweite Buchung
storniert, wird die Gebühr definitiv einbehalten.
Die Kaution wird bei ordnungsgemäß dokumentierten Ursachen höherer
Gewalt gemäß den Anforderungen des italienischen Rechtssystems ohne Bedingungen
vollständig zurückerstattet.
E) Buchungsanpassungen:
Für die Monate Juni/Juli/September müssen Anträge auf Änderungen der
Daten und/oder Dienstleistungen rechtzeitig vor der ursprünglich geplanten
Ankunft eingehen.
Für Reservierungen, die sich auf die Saison beziehen, wird die Frist für
Anpassungsanträge bis zum 30. März vor der betreffenden Saison und bis zum 30.
Juni für den Monat August festgelegt.
Jegliche Möglichkeit der Berichtigung hängt von der tatsächlichen
Verfügbarkeit der gewünschten Daten und Dienstleistungen ab.
"Bagno Flavio" wird jedoch versuchen, die Bedürfnisse der
Kunden so weit wie möglich zu erfüllen.
F) Vorzeitige Abreise:
Sobald der Aufenthalt begonnen hat, muss der Kunde, der aus irgendeinem
Grund* die Abreise vorziehen möchte, den Betrag des verbleibenden gebuchten und
später stornierten Aufenthalts vor Ort bezahlen.
G) Einschränkungen: *Es gibt keine Ermäßigungen für Tage, die aufgrund
ungünstiger Wetterbedingungen nicht genommen werden.
* Die Stornierungsanfrage ist
nur gültig, wenn die Mitteilung Senden einer PEC an: mailto:direzione@pec.bagnoflavioversilia.it
** Bank- und
Sekretariatskosten, die sich aus der Stornierung von Reservierungen ergeben,
werden dem Kunden in Rechnung gestellt.
Der
Kunde, der die Reservierung bestätigt, verpflichtet sich, die beschriebenen
Bedingungen einzuhalten.
„ Für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit
diesen Bedingungen ist ausschließlich das Gericht von Lucca zuständig.”
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CONDITIONS
GÉNÉRALES DE RÉSERVATION
(Traduction avec google
translator)
A) Conditions de réservation :
Après vérification et communication de la disponibilité pour votre
réservation, il vous sera demandé d'envoyer un acompte de confirmation, égal à
30% du total réservé, par virement bancaire (ACOMPTE CONFIRMANT). Celui-ci doit
normalement être reçu dans les 5 jours ouvrables suivant l'envoi des données
IBAN (dans des cas particuliers même pendant la journée). Le non-respect de cette condition par le client
autorise la Direction à annuler la réservation.
Une fois le virement
effectué, il est conseillé d'envoyer une copie du comptable par e-mail pour
accélérer le service.
N.B. : Pour certaines périodes (par
exemple, la haute saison et/ou les week-ends), il est possible qu'un
prépaiement de la totalité du montant via une transaction en ligne soit requis..
"BAGNO FLAVIO" NE
CONFIRME PAS LA RÉSERVATION JUSQU'À LA RÉCEPTION DE LA TOTALITÉ DEMANDÉE.
Le solde sera alors réglé directement sur place avec les modalités qui
vous seront communiquées au moment de la réservation.
B) Annulation de réservation
pour les mois de juin/juillet/septembre et août non mensuel :
- en cas de réservation annulée à moins de 20 jours. jours avant
l'arrivée*, le montant total de l'acompte versé vous sera remboursé
;**
- en cas de réservation annulée dans les 10 jours. jours avant
l'arrivée*, 50% de l'acompte versé vous sera restitué ;**
C) Annulation de réservation de saison :
Pour ces périodes, la réservation sera annulée* et l'acompte sera
intégralement remboursé** uniquement pour les demandes qui seront transmises
avant le 30 mars précédant la saison en question. Passé ce délai, l'acompte sera intégralement conservé.
D) Annulation de réservation mensuelle en août :
- si la réservation est
annulée avant le 30 juin*, le montant total de l'acompte versé vous sera remboursé ;**
- en cas de réservation
annulée avant le 10 juillet*, 50% de l'acompte versé vous sera restitué ;**
-après ce terme, le dépôt
sera entièrement retenu.
Uniquement à la discrétion de
la Direction et uniquement pour de courtes durées, en accord avec le client,
l'acompte pourra éventuellement être récupéré pour un autre séjour à effectuer
dans la saison en cours, sous réserve de disponibilité, pour une seule date et
pour lequel il sera envoyé par e-mail, un bon équivalent. Si la deuxième
réservation est également annulée, les frais seront définitivement retenus.
La caution sera entièrement
remboursée sans conditions en cas de force majeure dûment documentée, comme
l'exige le système législatif italien.
E) Ajustements de réservation :
Pour les mois de juin/juillet/septembre, les demandes de changement de
dates et/ou de prestations doivent être reçues bien avant l'arrivée
initialement prévue.
Pour les réservations relatives à la période saisonnière, la limite des
demandes de régularisation est fixée au 30 mars précédant la saison considérée
et au 30 juin pour le mois d'août.
Toute possibilité de rectification sera soumise à la disponibilité
effective des dates et services demandés.
"Bagno Flavio" essaiera cependant de répondre, dans la mesure
du possible, aux besoins des clients.
F) Départ anticipé :
Une fois le séjour commencé, le client qui souhaite anticiper le départ
pour quelque raison que ce soit*, sera tenu de régler le montant du séjour
restant réservé puis annulé sur place.
G) Restrictions : *Il n'y a pas de
réduction pour les jours non pris en raison de conditions météorologiques
défavorables.
* La demande d'annulation n'est valable qu'avec une
communication envoyée par un PEC
à: mailto:direzione@pec.bagnoflavioversilia.it
** Les frais bancaires et de
secrétariat dérivant de l'annulation des réservations seront à la charge du
client.
Le
client qui confirme la réservation, s'engage à respecter les conditions
décrites.
« Pour
tout litige relatif aux présentes conditions, le tribunal de Lucques sera
exclusivement compétent. »